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El sistema operativo de tu ISP.

Software para ISP que reúne abonados, facturación, recaudo y soporte en un solo lugar. Corta y reconecta solo, y los agentes de IA resuelven el resto.

  • Gestiona
  • Factura
  • Cobra
  • Corta y reconecta
  • Resuelve con IA

Gestionando +400.000 interacciones de usuarios / mes

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En números
+1M

abonados gestionados

+400K

interacciones / mes

+34%

retención

−28%

churn

El problema

Cortar, conciliar y cobrar todavía es trabajo manual.

La base de abonados está en un lado, la facturación en otro y el recaudo en el banco. Cada cierre de mes hay que cruzarlos a mano. Un solo sistema resuelve los cuatro frentes.

  1. 01

    ¿Quién corta al que no paga — y quién lo reconecta a medianoche cuando paga?

    El sistema suspende las cuentas en mora según tus reglas y reactiva el servicio en cuanto el pago se confirma — a cualquier hora, sin listas manuales ni intervención del equipo.

  2. 02

    ¿Cuánto te toma cuadrar el recaudo del mes?

    Cada pago vuelve al sistema en tiempo real y se cruza solo contra la factura del abonado. El cierre deja de ser una jornada de conciliación manual.

  3. 03

    ¿Qué parte de tu base te paga a tiempo?

    Recordatorios antes de la fecha de corte, pago en el canal que el abonado sí responde y reintentos sincronizados con su día de pago. Más facturas se saldan antes de que se active una suspensión.

  4. 04

    ¿Puedes ver todo de un abonado en un solo lugar?

    Contrato, plan, saldo, equipos instalados e historial de atención en un solo registro — el mismo que consultan facturación, soporte y campo.

Hoy cada respuesta vive en un sistema distinto, y el cierre del mes depende de que nadie se equivoque.

Inteligencia de abonados

Todos tus abonados, gestionados en un solo lugar.

Inerxia fusiona la red, la facturación, el uso, el NPS y las interacciones de cada abonado en un perfil vivo — luego puntúa su salud, los agrupa en clústeres operables y elige la próxima acción para cada uno.

  • Puntaje de salud diario de cada abonado
  • N1 autónomo en voz, chat y WhatsApp
  • Acciones ejecutadas sobre tu propio sistema, con límites
3Incidentes abiertos2 auto-resolviéndose
12,847Usuarios en riesgo−1.2% / 24h
$284KCobranza vencidarecuperando
1,920Oportunidades de upselllistas para ofrecer
Actividad en vivo78% resuelto por IA
  • Diagnóstico + reinicio de CPESoporte · #48202
    RESUELTO−6 min
  • Oferta de lealtad · 50% + 20GBRetención · #48201
    SALVADO+$312
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    RECUPERADO+$24
  • Upgrade 50GB · +$4/mesUpsell · #48203
    ACEPTADO+$48/año
En sus palabras
Recuperar el 9% de nuestra base en riesgo cada mes convirtió la retención en una línea de ingresos predecible.
Head of RetentionISP regional
Listo para empresas · Confianza y seguridad

Los datos de tus abonados, tratados como espera un operador.

Cifrado en todo momento, acceso de mínimo privilegio y trazabilidad completa, con SOC 2 Tipo II e infraestructura de pagos PCI DSS Nivel 1.

CifradoPCI DSS Nivel 1Aislamiento de datosSOC 2 Tipo IIControl de accesoAuditoría
Inerxia

Un solo sistema para gestionar, facturar y cobrar.

Siete módulos sobre la misma base de abonados, recaudo integrado con PSE, Nequi y DaviPlata, y agentes de IA que resuelven soporte y cobranza. Agenda una demo de 30 minutos.